たくさんの夢を描いて入社したわけですが、最初は社会人としてのマナーや業務内容を研修で学びます。
私が入社したタイミングは新型コロナウイルスの影響もあり、在宅でのリモート研修が中心。学生時代には馴染みのなかった電話の取り方やメールの送り方などを一つひとつ教わりました。
仕事内容は、1年目であっても多岐にわたります。
店舗運営の流れを覚えることはもちろん、自分の得意を活かした店内商品棚の装飾やSNSの更新、スタッフのマネジメント、お客様とのコミュニケーションなど、活躍するために必要な基礎力を身につけることからスタートしました。
「どうすればお客様が喜んでくださるだろう？」
そのために、ほんのちょっとした工夫をすることもあります。キャラクターの誕生日を祝うメッセージや、お客様に感謝の気持ちを伝えるメッセージをレシートに印字することも行いました。
私が初めて店舗を訪れた時に感じた「楽しい体験」をお届けできるよう、試行錯誤しています。

アニメイトカフェには、入社1年目でも自分の企画を社長の前でプレゼンする機会があります。一人ひとりの「やりたい」を応援してくれる会社だからこそ、チャンスを積極的に活用しようと考えました。
初めは「クオリティの高いもの」をお客様に提供することだけで頭がいっぱいでしたが、何度もフィードバックをもらう中で大きな発見がありました。
会社として考える以上、顧客満足度だけでなく会社としての利益の残し方、一緒に働くスタッフの労働負荷を考える必要があります。最初はそこに気づけず、想いだけが先走ってしまったことも良い経験でした。
現在も同期で集まって、新しいアイデアを次々と生み出しています。50～60個はあるでしょうか。1年目の社員だからこそ気づけること、見えていることもあるはずです。それを活かして再び社長プレゼンの場に立ちたいと考えています。